◎凌越服務宗旨:服務用心用誠意,口碑傳情傳千里

自購買日起一年內為軟體保固期,保固期內可享有下列的「服務保固項目」。

*此「服務保固項目」之服務對象不包含「DIY版」客戶。

★電話諮詢服務
本公司設有專責客戶服務部門,週一至週五上班時間隨時歡迎您的諮詢,我們將竭誠為您服務。
※諮詢時間:星期一至星期五上午9:00~12:00;下午1:30~5:00(國定例假日及凌越公司特別休假日除外)
★教育訓練服務
為使您可以順暢使用凌越軟體,本公司定期皆會舉辦軟體操作課程,保固期內您可享有免費參加。
(停產版本或已附教學光碟的產品除外)
★軟體安裝服務
凡購買凌越軟體,無論是本公司或所授權之經銷商,將免費為您安裝軟體系統一次,並執行各項安裝設定與測試,以確保軟體能正常運作。
(限台灣本島地區)
★更新版本服務
本公司會持續彙整客戶對軟體的建議,定期於每年3月、9月進行評估,進而擬定改版項目與進度,凡推出更新版保固期內均可免費更新。
(本項服務採索取寄發光碟方式,郵寄費用另計)
★刊物通報服務
本公司不定期編排刊物或技術通報,保固期內您將不定期接獲本公司所為您精心設計的電子刊物。
★升級優惠服務
您的採用是我們永續服務的開始,您這次購買使用的軟體,在未來升級時於保固期內將可享受優惠。讓您輕鬆享受軟體升級是我們一貫堅持的理念。
★維護優惠服務
在保固期內可享有【軟體維護服務收費標準】中保固內的價格優惠。
★延續保固服務
凌越軟體保固期滿後購買軟體維護合約,即可延續服務保固。
(停產版本將不提供此項服務)