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  對凌越而言,企業客戶完成凌越商用軟體之訂購後,與客戶的關係並不是就此終止,而是一個完善友好關係維繫的開端,凌越希望一路給予客戶企業e化提昇時所需的任何專業支援與服務,除提供完善的滿意售後服務之外,我們也制定最完善周延的『完全上線』輔導計劃,依據這個計劃,我們將提供密集式上線規劃,強化操作者對公司管理與軟體的密切結合,給予最貼切的所有協助。

服 務 保 固 項 目

電話諮詢服務

  本公司設有專責客戶服務部門,週一至週五上班時間隨時歡迎您的諮詢,我們將竭誠為您服務。
※諮詢時間:星期一至星期五上午9:00~12:00;下午1:30~5:00(國定例假日及凌越公司特別休假日除外)。

教育訓練服務

 為使您可以順暢使用凌越軟體, 本公司定期皆會舉辦軟體操作課程,保固期內您可享有免費參加。(停產版本或已附教學光碟的產品除外)

刊物通報服務

 本公司不定期編排刊物或技術通報,保固期內您將不定期接獲本公司所為您精心設計的電子刊物。

軟體安裝服務

 凡購買凌越軟體,無論是本公司或所授權之經銷商,將免費為您安裝軟體系統一次,並執行各項安裝設定與測試,以確保軟體能正常運作。(限台灣本島地區)

更新版本服務

 本公司會持續彙整客戶對軟體的建議,定期於每年3月、9月進行評估,進而擬定改版項目與進度,凡推出更新版保固期內均可免費更新。(本項服務採索取寄發光碟方式,郵寄費用另計。)

多項免費服務

 自購買日起一年內為軟體保固期,保固期內,您將享有上述各項本公司為您精心維護的免費服務保證。

升級優惠服務

 您的採用是我們永續服務的開始,您這次購買使用的軟體,在未來升級時於保固期內將可享受優惠。讓您輕鬆享受軟體升級是我們一貫堅持的理念。

維護優惠服務

 在保固期內可享有【軟體維護服務收費標準】中保固內的價格優惠。

延續保固服務

 凌越軟體保固期滿後購買軟體維護合約,即可延續服務保固。(停產版本將不提供此項服務)。

此「服務保固項目」之服務對象不包含「DIY版」客戶。  

在 地 便 捷 的 服 務 網

在地服務

 凌越資訊成立二十餘年來,在各地設立服務據點,包含台北、桃竹、台中、台南、高雄及上海,可即時提供客戶最方便、即時之在地專業服務。

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桃竹:(03)280-6929   台中:(04)2292-0066   台南:(06)299-3458   高雄:(07)557-0936   上海:(021)5109-3672
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