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『最佳拍檔卓越版-維修客服系統』可以聰明地將企業客戶的問題及回覆處理情況整理歸納成『知識庫』,並可利用『知識庫』立即查詢已處理過的問題經驗,迅速回應客戶的問題需求!同時具備【報修、檢測、報價、維修、完修、服務人員點數績效評估】完整維修流程管理,並提供維修現況報表及維修問題處理報表,可供維修客服部門查詢備用。

結合了維修的實際情況,對於報修、檢測、報價、外修、外修送回及收款等所有維修處理流程都一一納入管控作業,讓每個環結都能完整掌控,有效提升整體服務品質,贏得客戶的一致信賴與肯定。

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